В соответствии с действующим законодательством Украины возможен возврат или обмен приобретенного товара. На основании ст. 9 Закона Украины «О защите прав потребителей» возврат товара производится в течение 14 дней с момента приобретения (товар не подошел). Возврат в этом случае возможно:
- товар не был употреблен и никоим образом не использовался;
- не производился монтаж и не производились какие-либо настройки кофемашины;
- полностью сохранённая фирменная упаковка и комплект заказа;
- товар находится в том же состоянии, что и на момент покупки и передачи пользователю (в исправном техническом состоянии, без каких-либо механических повреждений и дефектов);
- при наличии расчетных документов на товар, выданных потребителю вместе с заказом.
В этом случае клиент оплачивает расходы на доставку и расходы на обратную доставку товара.
- не производился монтаж и не производились какие-либо настройки кофемашины;
- полностью сохранённая фирменная упаковка и комплект заказа;
- товар находится в том же состоянии, что и на момент покупки и передачи пользователю (в исправном техническом состоянии, без каких-либо механических повреждений и дефектов);
- при наличии расчетных документов на товар, выданных потребителю вместе с заказом.
В этом случае клиент оплачивает расходы на доставку и расходы на обратную доставку товара.
ПРОЦЕДУРА ВОЗВРАЩЕНИЯ
Вы связываетесь с менеджером Интернет-магазина по телефону 8 067 694 44 74 и ставите его в известность о том, что хотите вернуть (обменять) товар. При этом необходимо будет предоставить менеджеру следующую информацию: дату покупки товара, причину возврата, адрес и контактные номера телефонов.
Если состояние техники соответствует всем вышеперечисленным условиям, Клиенту возвращаются деньги за товар в объеме, указанном в товарном чеке, за исключением расходов на доставку и обратную доставку.