Відповідно до чинного законодавства України можливе повернення або обмін придбаного товару.
На підставі ст. 9 Закону України «Про захист прав споживачів» повернення товару здійснюється протягом 14 днів з моменту придбання (товар не підійшов).
Повернення в цьому випадку можливе якщо:
- товар не був у вживаний і жодним чином не використовувався;
- не проводився монтаж і не здійснювалися будь-які налаштування кавової машини;
- повністю збережена фірмова упаковка і комплект замовлення;
- товар знаходиться в тому ж стані, що і на момент купівлі і передачі користувачу (в справному технічному стані, без будь-яких механічних пошкоджень і дефектів);
- при наявності розрахункових документів на товар виданих споживачеві разом з замовленням.
У цьому випадку клієнт оплачує витрати на доставку і витрати на зворотню доставку товару.
ПРОЦЕДУРА ПОВЕРНЕННЯ
Ви зв'язуєтеся з менеджером Інтернет-магазину за телефоном 8 067 694 44 74 та ставите його до відома про те, що хочете повернути (обміняти) товар. При цьому необхідно буде надати менеджеру таку інформацію: дата покупки товару, причина повернення, адреса та контактні номери телефонів.
Якщо стан техніки відповідає всім вищеперерахованим умовам, Клієнту повертаються гроші за товар в обсязі, зазначеному в товарному чеку, за винятком витрат на доставку і зворотню доставку.